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CONTACT · AI书卷
免费ai短剧网站客服中心
找谁、怎么找、多久回，这一页说清楚。五个官方邮箱各管一摊，写对收件人，事情就快了一半。
我们只在邮箱和本页留言里受理问题，不会通过电话、私信索要验证码与密码。
五个邮箱，按事分流：投诉、客服、技术、反馈、版权。
5个官方邮箱渠道
0安装即可观看
1个工作日内首次回复
3个工作日复杂问题结论
24h违规内容受理窗口
01 · 官方邮箱
免费ai短剧网站五个官方邮箱，按事分流才回得快
同一件事只发一个邮箱就好，重复投递反而会排到后面。下面每条都写清了「管什么、多久回」。
投诉与举报
complaint@aishuanju.cn管什么：违规内容、冒充官方、服务态度与流程投诉。
请附上页面链接或截图，写清发生时间，方便我们定位。
用户客服
kefu@aishuanju.cn管什么：观看使用问题、账号与功能咨询、找不到某部剧怎么办。
写清设备型号和浏览器版本，能少来回一轮。
技术支持
dev@aishuanju.cn管什么：播放故障、页面兼容性、Bug 报告与异常报错。
附上复现步骤最有用：点了什么、看到什么、期望是什么。
管什么：功能建议、体验改进、你希望增加的分区或筛选方式。
建议一次只说一件事，方便我们排优先级。
版权与侵权处理
copyright@aishuanju.cn管什么：版权声明、侵权通知、内容下架请求。
请提供权属证明与具体链接，我们核实后按流程处理。
02 · 在线留言
免费ai短剧网站不想开邮箱？就在这里写给我们
表单内容会按问题类型转到对应邮箱处理。带 * 的是必填项。
03 · 时间与时效
免费ai短剧网站什么时候发，什么时候能收到回音
工作日 09:00–18:30 是主服务时间。周末与节假日收到的邮件会顺延到下一个工作日排入队列。
| 渠道 / 邮箱 | 服务时间 | 首次回复时效 | 结论时效 |
|---|---|---|---|
| 投诉与举报 complaint@aishuanju.cn |
工作日 09:00–18:30 | 24 小时内 | 一般 3 个工作日内 |
| 用户客服 kefu@aishuanju.cn |
工作日 09:00–18:30 | 当天回复 | 当天或次个工作日 |
| 技术支持 dev@aishuanju.cn |
工作日 09:00–18:30 | 当天回复 | 复杂问题 3 个工作日内 |
| 意见反馈 feedback@aishuanju.cn |
工作日 09:00–18:30 | 1–3 个工作日汇总 | 不逐一回执 |
| 版权与侵权处理 copyright@aishuanju.cn |
工作日 09:00–18:30 | 3 个工作日内 | 核实后按流程告知 |
周末与法定节假日留言统一顺延至下个工作日处理；紧急违规内容请在标题注明「紧急」。
04 · 服务范围
我们服务谁，服务到哪一步
免费ai短剧网站面向中文用户提供在线观看与内容浏览服务，不需要安装客户端，打开浏览器就能看。
全年龄观众
喜欢短剧、想随手刷两集的普通观众；未满 18 岁请在监护人陪同下使用。
浏览器直接看
无需下载安装，手机与电脑浏览器均可访问，弱网下会自动降清晰度。
只做线上
我们不设线下门店，也不提供上门服务，所有沟通只走邮箱与本页表单。
不索要密码
官方不会通过电话或私信索要验证码、密码与支付信息，遇到此类情况请直接举报。
尊重原创
不提供未授权资源；如发现疑似侵权内容，请走版权邮箱，我们会核实处理。
05 · 新手避坑
免费ai短剧网站第一次用？五步上手，少踩几个坑
写给刚打开免费ai短剧网站的新朋友，也写给被各种「付费解锁」套路烦过的人。
- 先看分区再挑剧。首页按题材分区，先按兴趣点进去，比一集集翻要快得多。
- 确认网络与浏览器。优先用较新版本的 Chrome、Edge 或手机自带浏览器，老版本内核容易出现黑屏。
- 遇到卡顿先降清晰度。弱网时手动切到较低清晰度，比反复刷新更省流量。
- 识别付费陷阱。任何弹窗要求「充值解锁全集」「扫码领会员」的，先停手，官方不会在播放页索要支付信息。
- 保留证据再反馈。截图加链接，走对应邮箱，比一句「看不了」有用十倍。
别乱填信息
留言只需称呼与邮箱，不需要身份证号、银行卡号，遇到索要这些的一律是骗子。
定期清缓存
浏览器缓存堆积会导致加载异常，清理后多半能恢复正常播放。
装个拦截插件
桌面端可用 uBlock Origin 这类通用拦截工具，减少误点跳转。
06 · 参数速览
几个具体数字，帮你判断该找谁
把关键信息拆成卡片，扫一眼就知道下一步。
5 个
投诉、客服、技术、反馈、版权，各管一摊，写错收件人会慢一轮。
≤ 1 天
工作日内的邮件，当天给出首次回复。
3 个工作日
需要跨部门核实的，最迟 3 个工作日内给结论。
4 项
称呼、邮箱、问题类型、描述，城市选填。
0 MB
浏览器直接访问，不需要下载客户端。
9.5 小时
工作日 09:00–18:30，共 9.5 小时在线值守。
07 · 常见问题
免费ai短剧网站大家最常问的五个问题
答案都在下面，点开就能看。
免费ai短剧网站客服到底怎么联系？有没有电话？
只有邮箱和本页留言表两种方式，没有电话、QQ 或微信。按事情类型选邮箱：使用问题找 kefu@aishuanju.cn，投诉举报找 complaint@aishuanju.cn。
发邮件之后多久能收到回复？
工作日 09:00–18:30 内发的邮件一般当天回复，复杂问题 3 个工作日内给结论。周末与节假日的留言顺延到下一个工作日处理。
遇到违规内容或者有人冒充官方，该怎么投诉？
发到 complaint@aishuanju.cn，附上页面链接与截图，写清时间。我们 24 小时内首次回复，核实后按流程处理。
想谈合作、提功能建议，应该找哪个邮箱？
功能与体验建议发 feedback@aishuanju.cn；版权与合作相关事宜发 copyright@aishuanju.cn，并附上你的说明材料。
留言时填的邮箱会不会被拿去做别的事？
不会。邮箱只用于回复本次问题，处理完毕即归档，不会用于营销推送，也不会提供给第三方。
08 · 一点说明
关于信息准确性，我们的态度
本页列出的邮箱、服务时间与回复时效，以官方发布为准。涉及具体名单、日期、数量这类可反查的信息，我们不会凭印象填写，暂无法确认的就不写。尊重原创与版权，不提供未授权资源，是我们做内容的前提。
